อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง

ที่ goal7 คุณดูแลข้อมูลส่วนตัวได้โดยตรงจากหน้าบัญชี ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมล ทุกอย่างแก้ไขได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต การเข้าถึงข้อมูลและฟีเจอร์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แก้ไขโปรไฟล์เปลี่ยนรหัสผ่านยืนยันตัวตน KYCเชื่อมต่อกระเป๋าเงิน
goal7 ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรืออัปเดตชื่อบัญชีที่ผูกกับ PromptPay ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

แชทสด ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทสด ทีมงานจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีทางอีเมล พร้อมแนบสำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็ว
ความช่วยเหลือบัญชี หากล็อกอินไม่ได้หรือข้อมูลส่วนตัวไม่ตรงกับบัญชีธนาคาร แจ้งทีมงานได้ทันทีเพื่อตรวจสอบและแก้ไข
ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

goal7 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นการบันทึก การแก้ไข หรือการส่งข้อมูลระหว่างบัญชีกับช่องทางชำระเงินอย่าง Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ และเราปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้นอย่างเคร่งครัด

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลส่วนตัวทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ทั้งขณะบันทึกและขณะส่งข้อมูลระหว่างระบบ
การยืนยันตัวตน OTP การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรหรืออีเมล ต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งตรงถึงมือถือของคุณก่อนทุกครั้ง
การตรวจสอบบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy ต้องตรงกับข้อมูลส่วนตัวในระบบ เพื่อป้องกันการถอนเงินผิดบัญชี
สิทธิ์เข้าถึงตามกฎหมายท้องถิ่น การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ เราไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
goal7 สิ่งที่อยู่ในหน้าข้อมูลส่วนตัวของคุณ

สิ่งที่อยู่ในหน้าข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หน้าข้อมูลส่วนตัวของ goal7 แบ่งออกเป็นสองส่วนหลัก ส่วนแรกคือข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล ซึ่งใช้สำหรับรับ OTP และการแจ้งเตือนธุรกรรม ส่วนที่สองคือการยืนยันตัวตน KYC ซึ่งจำเป็นก่อนถอนเงินครั้งแรก โดยอัปโหลดเอกสารได้โดยตรงจากกล้องมือถือ เมื่อยืนยันแล้ว คุณเชื่อมต่อบัญชีกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันที ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จได้ภายในไม่กี่นาที การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เมื่อจัดการบัญชีบน goal7 คุณจะพบคำเหล่านี้บ่อย ทำความเข้าใจไว้ก่อนจะช่วยให้ดูแลข้อมูลส่วนตัวได้ถูกต้องและปลอดภัยยิ่งขึ้น ทั้งในส่วนของการยืนยันตัวตน การตั้งค่าความปลอดภัย และการจัดการช่องทางการเงินที่ผูกกับบัญชี

01
KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัญชี โดยส่งเอกสารประจำตัวเพื่อให้ระบบตรวจสอบว่าข้อมูลตรงกับผู้ถือบัญชีจริง

02
OTP คืออะไร

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมล ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี

03
การยืนยันสองชั้น (2FA) คืออะไร

การป้องกันบัญชีด้วยสองขั้นตอน คือรหัสผ่านปกติบวกกับ OTP ทำให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณได้ยากขึ้นมาก

04
ชื่อผู้ใช้ (Username) คืออะไร

ชื่อที่ใช้ระบุตัวตนในระบบ goal7 ตั้งได้ครั้งเดียวตอนสมัคร และใช้ร่วมกับรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่บัญชีทุกครั้ง

05
ข้อมูลการเงินในบัญชีหมายถึงอะไร

ช่องทางการเงินที่ผูกไว้กับบัญชี เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ซึ่งใช้สำหรับฝากและถอนเงิน

06
การระงับบัญชีชั่วคราวคืออะไร

สถานะที่ระบบหยุดการใช้งานบัญชีไว้ก่อน มักเกิดเมื่อตรวจพบความผิดปกติ และจะคืนสถานะหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน goal7 ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดไว้ ตั้งแต่การแก้ไขข้อมูล การเปลี่ยนรหัสผ่าน ไปจนถึงการผูกช่องทางการเงินกับบัญชีของคุณ

ได้ เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกแก้ไขเบอร์โทร ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เดิมเพื่อยืนยันก่อนเปลี่ยน

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ใช้รหัสนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

เข้าเมนูข้อมูลการเงินในบัญชี เพิ่มช่องทางที่ต้องการ ระบบจะขอยืนยัน OTP อีกครั้งก่อนบันทึกข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ถือบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ชื่อจริงที่ใช้ยืนยันตัวตนแก้ไขไม่ได้หลังผ่าน KYC แล้ว หากมีข้อผิดพลาด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่มีในหน้าติดต่อเรา เตรียมเอกสารยืนยันตัวตนไว้ ทีมงานจะตรวจสอบและคืนสิทธิ์การเข้าถึงให้
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต