อ้างอิง

กฎหมายและการใช้งานที่ชัดเจน

เราเขียนข้อกำหนดการใช้งานให้อ่านง่ายและเข้าใจตรง ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว วิธีที่เราจัดเก็บรายละเอียดบัญชี และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราเมื่อมีคำถามหรือต้องการขอดูข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้งานช่องทางติดต่อ
goal7 กฎหมายและการใช้งานที่ชัดเจน
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวเฉพาะที่จำเป็นต่อการยืนยันบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ประวัติธุรกรรม และเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาเมื่อเปิดบัญชีหรือถอนเงินครั้งแรก คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ประวัติการฝากและถอนเงิน และเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมา ข้อมูลนี้ใช้เฉพาะเพื่อยืนยันบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการบันทึกภาษาที่เลือก

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และเก็บต่อไปอีกสามปีหลังจากที่คุณปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลอย่างปลอดภัย หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลก่อนกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตน

การขอดูและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือหน้าบัญชีของคุณ เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการและตอบกลับภายในสองสัปดาห์

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและอธิบายขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะดำเนินการตามคำขอ

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอและเลือกหัวข้อเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลส่วนตัว ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนหากคุณขอดูหรือลบข้อมูล
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในส่วนติดต่อเราของเว็บไซต์ พร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบภายในสองวันทำการและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณและเลือกส่วนความเป็นส่วนตัวหรือการตั้งค่า คุณจะเห็นลิงก์สำหรับดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวหรือส่งคำขอลบบัญชี ระบบจะส่งอีเมลยืนยันก่อนดำเนินการใดๆ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ในประเทศไทยถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล วิธีที่เราจัดเก็บรายละเอียดบัญชี และขั้นตอนการลบข้อมูลหากไม่ต้องการใช้งานต่อ เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และวิธีติดต่อเราได้ชัดเจน

ได้ คุณสามารถขอดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชีหรือโดยส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนก่อนส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายในสองสัปดาห์

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมา ข้อมูลนี้ใช้เฉพาะเพื่อยืนยันบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เข้าสู่หน้าบัญชีและเลือกตัวเลือกลบบัญชีในส่วนการตั้งค่า หรือส่งคำขอผ่านอีเมล เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลภายในสองสัปดาห์หลังจากที่ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณเป็นศูนย์

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่นการยืนยันตัวตนหรือการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณยอมรับเมื่อเปิดบัญชี หากเราเปลี่ยนแปลงนโยบายสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือภายในบัญชีของคุณอย่างน้อยสองสัปดาห์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ใช้แชทสดหรือส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตโดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถาม เราจะตอบภายในสองวันทำการและแนะนำขั้นตอนหากคุณต้องการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต